Kasatlantas Polres Kediri Kota AKP Afandy Dwi Takdir dalam berbagai kesempatan menyampaikan bahwa pihaknya memfokuskan pelayanan pada pemenuhan kepuasan wajib pajak yang diharapkan secara keseluruhan mengalami peningkatan ke arah yang lebih baik, humanis, dan bertanggung jawab sehingga pelayanan prima kepada wajib pajak dapat terwujud
Keizalinnews.online | Kediri Kota – Satlantas Polres Kediri Kota terus bertransformasi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat atau pemilik kendaraan untuk wajib pajak di Kantor Bersama SAMSAT Kediri Kota.
Pelayanan yang diberikan hingga saat ini sudah berjalan dengan maksimal, humanis, transparan dan akuntabel.
Apalagi, anggota yang berada di Samsat Kediri Kota sudah menjalankan tugasnya sesuai dengan Standar Operasional Prosedur dan tidak ada yang menggunakan jasa calo atau makelar.
Binem, salah satu warga mengurus perpanjangan STNK 5 tahunan kendaraan mengaku, sangat puas dengan kinerja pelayanan yang diberikan oleh anggota Samsat Kota Kediri.
” Alkhamdulillah prosesnya berjalan dengan lancar serta cepat, tak menemukan hambatan yang berarti, karna tadi diarahkan oleh petugas,” ujarnya kepada Jurnalis media ini, Senin, 4 November 2024.
Pantauan Wartawan, WP ( Wajib Pajak ) asal Desa Ngadirejo, Kecamatan Kota/ Kota Kediri ini mengurus sendiri tanpa menggunakan jasa calo / makelar karena ada petugas yang mengarahkan secara jelas, lugas, ramah dan humanis.
” Prosesnya bisa dilakukan sendiri dan tidak perlu menggunakan jasa calo karena caranya sangat mudah. Kalau semisal bingung bisa tanya langsung kepada petugas yang berada di Samsat jadi tidak perlu sungkan karena akan diberikan arahan,” katanya lagi.
Tak hanya Binem, beberapa wajib pajak lainnya saat diwawancarai Jurnalis media ini mengaku puas dengan pelayanan petugas Samsat Kediri Kota. Rata – rata mereka mengaku puas dalam hal kecepatan pelayanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan.
Untuk diketahui, sejauh ini petugas yang berada di Samsat Kediri Kota sudah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat baik mengurus administrasi tentang wajib membayar pajak kendaraan tahunan, 5 tahunan, dan balik nama.
Kasatlantas Polres Kediri Kota AKP Afandy Dwi Takdir dalam berbagai kesempatan menyampaikan bahwa pihaknya memfokuskan pelayanan pada pemenuhan kepuasan wajib pajak yang diharapkan secara keseluruhan mengalami peningkatan ke arah yang lebih baik, humanis, dan bertanggung jawab sehingga pelayanan prima kepada wajib pajak dapat terwujud.
Dan, di lain pihak, masyarakat yang datang saat ini sudah memilih untuk mengurus sendiri sehingga hal tersebut sebagai wujud jika mereka sudah bisa melakukan tanpa menggunakan jasa calo / makelar.
Di KB SAMSAT Kediri Kota, petugas juga mengarahkan masyarakat mengenai persyaratan ataupun mekanisme kepada wajib pajak agar mudah dipahami dan tidak kebingungan.
Jurnalis : Hernowo
